国際コミュニケーション学科

教授

森川 佳世

Morikawa Kayo

メッセージ

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担当科目

基礎ゼミ
エアラインビジネス
空港機内実務
チームビルディング
エアライン英語
空港機内業務アナウンス

専門分野

航空産業
エアラインホスピタリティ・カスタマーリレーションズ
品質評価
ビジネスマナー
プレゼンテーション

過去3年間の研究活動

「短期大学卒業後の社会人基礎力の変化に関する考察」（共著）令和5年9月 埼玉女子短期大学研究紀要第48号
社会人基礎力グランプリ関東・東北・北海道大会　奨励賞
オリジナル絵本『お花のキセキ』
2021年度社会人基礎力グランプリ大会　九州沖縄大会準優勝受賞
専門ゼミ授業プログラムと活動「地域創生とSDGs」
オリジナル絵本『Bee』製作監修「テーマ：共生とジェンダー」
「短期大学におけるアクティブラーニング教育の実例と効果 Part3」、令和4年9月、埼玉女子短期大学研究紀要第46号
オリジナル絵本『エッヘン！』製作監修

最終学歴

関西外国語短期大学　米英語学科卒業

職務上の実績

ANA総合研究所客員研究員（2008年～現在）
全日本空輸株式会社勤務（客室乗務員職掌）
1995～インストラクター（教官）
新人客室乗務員/現役客室乗務員/他社受託訓練客室乗務員訓練担当
接遇マナー講師インストラクター
社内接遇マナー講師養成カリキュラム策定ならびに要請訓練実施
日本能率協会主催　接遇講師
他企業・公官庁での講演・研修
税務大学校／成田税関／東武百貨店／東京ANAホテル／入間市役所／ANAエアポート福島／宮崎空港
インフライトクオリティコーディネーター
機内品質管理
自社・他社・外航の視察・査察搭乗
評価分析
機内販売商品開発
社内Safety Auditor養成インストラクター
国際資格：ISO　Lead　Auditor　Corse
社内・社外監査実施
IATA（国際民間航空協会）主催Safety　Audit社内担当
IATA危険物取り扱い資格（2007年迄）
天皇・皇后・皇太子フライト担当
首相フライト担当
各国王室国賓フライト担当
福島県西会津町応援大使（2019年～）
2021年度社会人基礎力グランプリ大会　九州沖縄大会準優勝受賞
専門ゼミ授業プログラムと活動「地域創生とSDGs」
オリジナル絵本『エッヘン！』製作監修
2022年度 社会人基礎力グランプリ関東大会優秀賞
2023年度 社会人基礎力グランプリ関東大会優秀賞
2023年度 オリジナル絵本「ぴちっぱりっ」製作監修
2023年度 社会人基礎力協議会10周年記念誌教育実例執筆